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质量月专题---“质量意识在心中,产物质量在我手中”

宣布时间: 2017-08-29

   质量作为干系企业生长的重大战略问题,所反应的是企业的经济竞争能力和技能生长水平,企业的竞争实质是质量和品牌的竞争,因此,优化企业资源配置,提高企业产物总体质量,对付加快企业生长具有重要意义。

       企业经营的最终目标是通过竞争,确立自己的优势职位,提高市场占有率,实现利润最大化,要实现这一目标,就要以市场为导向,以技能进步为手段,以质量为焦点,通过全历程、全员、全企业的质量治理,促进企业生长,增强企业综合实力,提高企业竞争力。

       质量源于治理,企业是质量治理的主体,质量治理事情的底子在企业,我们要牢固树立质量兴企意识,充实认识质量对付增强企业生存与生长能力,掌握生产经营主动权、树立企业良好形象的重要意义,把我们企业铸造成产物质量稳定、市场占有率高、办事质量好、消费者信任的企业。

       质量事情要对峙以人为本、全员参加、明确产物质量人人有责,形成人人体贴质量、人人做好本职事情、全员参加质量治理的良功德情格式。要做到这一点,就必须抓好全员的质量教育和培训、牢固树立质量第一的意识,提高员工的技能能力和治理能力,增强全员的参加意识。

   “品格决定品质”,企业是一个个员工组成的,什么样的员工造就什么样的企业,因此,从某种意义上来说,企业的未来是由员工来决定的。

    在实际事情中,我们却总是对产物讲质量,对办事讲质量,很少对人讲“质量” 。其实,在一个企业中,产物的质量虽然重要,但我们每个员工的素质也同样重要,两者之间的干系即“产物与人品”间的干系。制作优秀企业的绝对条件是经营质量,它不但单指产物质量,并且还应包罗业务推进的质量、经营者、员工的质量以及与经营有关的其他所有的质量。从我们中国的汉字结构也可以看出:‘企’无‘人’而‘止’,真正的‘企业’是由‘人+可连续生长的系统’在发挥作用。

    2000年的时候,《中国经济日报》曾颁发过一篇《难道我们连螺丝钉都拧不紧吗?》的文章。黄河小浪底水电站是中国大型的水利枢纽工程,它依靠世界银行贷款引进外洋机组,一组是100%外洋进口,二组是90%,三组是80%,背面就是国产化了,所有的机组安装到位,最后一运行,国产化水平高的那三个机组,全部漏水,然后停下来开始查验,三个月后算一笔账,一个机组是300万的效益,一停就是一个月,结论让所有人哭笑不得,不敢相信,全部都是因为螺丝没有拧紧造成的——有的没有垫子,有的底子没有螺丝!”

  这些机组都是我们国度大型的机组生产的,既然我们国度有能力生产大型机组,难道连螺丝都拧不紧吗?

虽然不是。问题的底子在于,人的潜意识里认为,螺丝紧不紧,要不要垫子,甚至要不要螺丝都是可以接受的。这样的事情质量水平是他们可以接受的。其实,这样的情况并不是偶然的。在企业中,要想治理我们事情上的缺陷,先要治理我们态度上的缺陷,要治理我们态度上的缺陷,先要治理我们头脑里的缺陷。

就像百事可乐老板说的那样:“一流的公司,员工虽然是一流的。”我们要生产切合主顾要求、让主顾满意的产物,大概提供切合主顾要求、让主顾满意的办事,从因果顺序上讲,使主顾满意的本事儿是我们员工,如果我们本人不是处于满意状态进行事情,那就无法做到使主顾满意。

我们企业现状也存在潜意识中质量接收限存在问题,不注重产物细节质量的提升,会有“以前我们一直是这样做的,客户也没有形成不良反馈”的思维,在遇到困难时,停滞不前,没有充实理解“提高满意度”和“不低落满意度”是两种差别的质量。

我们的企业生长到今天,“人”才领先是创造品牌的智力底子。我们方兴实业提出力争“十三·五”末,成为中国供水阀门第一品牌!品牌是人创造出来的,而创造品牌的人不但单是指才智,人的品质同样干系着品牌产物的兴与衰。良好的事情态度,坚固的毅力,诚信和胆略是我们每小我私家都应该具备的,只有不忘初心,忠于职守。以连续改造为荣,以不思进取为耻!我们的“方兴”供水阀门第一品牌才华更快更好的被我们的客户所认可!